Точечное решение — это видеозапись реальной сессии с клиентом, во время которой я помогал ему решить проблему (голос и данные обработаны). Во время таких сессий всегда рождается волшебная пилюля — инструмент управления.
Если у вас похожая проблема (это понятно из названия видео), то вы делаете так, как я предлагаю — и ваша проблема решается. Со временем вы обзаведетесь целым набором искусных приемов решения проблем.
Понимают ли ваши сотрудники, зачем они ходят на работу? Чтобы реализовать парадигму «нужны работники для работы на работе, оплата деньгами»? Чтобы исполнять регламент и взамен получать зарплату? Да, и это тоже. Но есть еще кое-что.
Если у «работников на работе» нет понимания двух вещей, о которых идет речь в этом видео, то у вас не организация, производящая продукт, ценность и улучшение, а передвижной цирк шапито, в котором животные выполняют разные кунштюки за еду. И вот вопрос: вам нужен цирк — или производство продукта и добавленной ценности?
А это напрямую зависит от того, как видят своё участие в общем процессе ваши сотрудники. И чтобы они не были кошечками, а вы — Куклачёвым (который, без всякого преувеличения, совершенно зверски дрессирует этих кошечек, просто об этом не принято говорить) — вам надо доносить до сознания людей то, о чем идет речь в этом видео.
Потому что за продукт и ценность платят хорошо. А вот за передвижной балаган — не очень Хотя это тоже продукт для владельцев бизнеса: каждый день на работе сотрудники имитируют бурную деятельность в обмен за зарплату. Вот только нужно ли владельцам именно это?