Точечное решение — это видеозапись реальной сессии с клиентом, во время которой я помогал ему решить проблему (голос и данные обработаны). Во время таких сессий всегда рождается волшебная пилюля — инструмент управления.
Если у вас похожая проблема (это понятно из названия видео), то вы делаете так, как я предлагаю — и ваша проблема решается. Со временем вы обзаведетесь целым набором искусных приемов решения проблем.
Задача профессионала, особенно руководителя — помогать своим людям обнаруживать проблемы, которые тормозят их (людей) движение вперед. Так действует любой руководитель: бизнесмен, мама, школьный учитель. О том, почему это важно и как делать это правильно — в этом видео. Оно хорошо дополняет два других видео о профессионалах.