Точечное решение — это видеозапись реальной сессии с клиентом, во время которой я помогал ему решить проблему (голос и данные обработаны). Во время таких сессий всегда рождается волшебная пилюля — инструмент управления.
Если у вас похожая проблема (это понятно из названия видео), то вы делаете так, как я предлагаю — и ваша проблема решается. Со временем вы обзаведетесь целым набором искусных приемов решения проблем.
У каждого человека бывают эмоциональные провалы, когда аналитическое мышление отключается. Но если бизнесмен принимает решения под влиянием эмоций, а не рассудка, то эти решения всегда неправильны.
В компании есть человек, которого вы терпеть не можете (это эмоция), но который хорошо делает свою работу (это рассудочное понимание). С точки зрения бизнеса, его надо оставить. С точки зрения вашего психологического комфорта — его надо уволить.
Как быть? Что важнее: бизнес или эмоции?
Если у вас нет специальных навыков по управлению эмоциями, то бизнес будет рабом ваших сиюминутных эмоциональных включек. Вряд ли это то, что вы хотите на самом деле.