Точечное решение — это видеозапись реальной сессии с клиентом, во время которой я помогал ему решить проблему (голос и данные обработаны). Во время таких сессий всегда рождается волшебная пилюля — инструмент управления.
Если у вас похожая проблема (это понятно из названия видео), то вы делаете так, как я предлагаю — и ваша проблема решается. Со временем вы обзаведетесь целым набором искусных приемов решения проблем.
В этом видео речь идёт прежде всего о профессионализме руководителя. Я рассказываю про три рычага, которыми управляет руководитель-ментор (а не руководитель-деспот или руководитель-рубаха_парень).
Третий рычаг — это увольнение того, кто не справляется с работой. А вот два других рычага — это как раз то, что должен уметь вообще любой профессионал, руководитель он или просто ремесленник. Без этих двух рычагов он профессионал-животное, а не профессионал-человек.
Профессионал-животное — это медведь, который катается на мотоцикле. Он делает это мастерски, но все же отличается от внешне похожего мотогонщика. А вот чем именно они отличаются — вы узнаете из этого видео.